Çerez ve Gizlilik Politikası

Güncelleme Tarihi: 01.06.2020

 

Çerez Politikası

Eyurtlar Reklam ve Konaklama Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (“Eyurtlar.com”), birçok web sitesinde olduğu gibi ziyaretçilerin web sitesini daha iyi deneyimlemelerini sağlamak amacıyla çerez kullanmaktadır.

İşbu Çerez Politikası web sitesi ziyaretçilerini çerezin tanımı, çerez türleri, Eyurtlar.com tarafından kullanılan çerezler ve çerez tercihlerinin nasıl yönetilebileceği konularında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizde yer alan çerez kullanım uyarısının kapatılması ya da web sitesi kullanımına devam edilmesi halinde çerezlere onay verildiği kabul edilir.

Çerez kullanımını onaylamıyorsanız web sitesine devam etmemenizi ya da tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi değiştirmenizi rica ederiz. Çerezlere izin verilmemesi halinde web sitesinin bazı özelliklerinin işlevselliğini yitirebileceğini hatırlatmak isteriz.

 

Çerezler ("cookie") Nedir?

Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızda ya da mobil cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalarda IP adresiniz, oturum bilgileriniz, eriştiğiniz sayfalar vb. veriler saklanır. Çerezler, ad ve soyadı ya da adres gibi verileri içermezler. Çerezler sayesinde web sitesi tercihleriniz hatırlanabilir, oturumunuzun açık tutulması sağlanabilir ya da size ilgilendiğiniz içerik sunulabilir.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgi için www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.org adreslerini ziyaret edebilirsiniz.

 

Çerez Türleri

Çerezler mobil cihazlarda depolanma süreleri ve kimin tarafından yerleştirildikleri gibi kriterlere göre farklı türlere ayrılmaktadır. Bu kriterler kapsamında temel ayrım şu şekildedir:

Kalıcı çerez, kullanıcı tarafından son kullanım tarihine kadar silinmediği takdirde tarayıcı tarafından saklanır ve son kullanım tarihinde silinir.

Oturum çerezi ise kullanıcı oturumunun sonunda tarayıcı kapatıldığında silinir. Çerezler kullanıcıyı tanımlamakta kullanılabilecek bilgileri içermezler, ancak sizin hakkınızda sakladığımız bilgiler, çerezlerdeki veriler ile ilişkilendirilebilir.  İnternet sitemizde hem kalıcı hem oturum çerezlerini kullanırız.

 

Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

Eyurtlar.com, Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikasına uygun olarak farklı türde çerezler kullanmaktadır.

  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin doğru bir şekilde çalışmasını sağlayan ve özelliklerini kullanmanıza imkân veren teknik çerezlerdir. Oturum çerezi kategorisinde yer alırlar. Bu çerezlerin engellenmesi halinde web sitesi özelliklerinin kullanılamaması sonucu doğar. Zorunlu çerezlerin kullanımı için ziyaretçilerimizin onayı gerekmemektedir.

  • Analitik Çerezler: Eyurtlar.com web sitesi deneyiminizi iyileştirmek amacıyla analitik çerezler kullanmaktadır. Analitik çerezler, ziyaretçilerimizin web sitesi nasıl kullandığını (örn; hangi sayfaları ziyaret ettiğini, ziyaret süresini vb.) anlamamızı sağlar. Böylelikle Eyurtlar.com sunduğu içerikleri geliştirebilir ya da web sitesi tasarımını değiştirebilir. Analitik amaçlar için web analiz araçlarından Google Analytics ve Hotjar kullanılmaktadır. Google Analytics ve Hotjar kapsamı dışında kalma yöntemine sayfanın devamında bulunan " Gizlilik Politikası " sayfasından ulaşabilirsiniz.
  • İşlevsellik Çerezleri: Web sitesini tekrar ziyaret ettiğinizde dil tercihlerinizin, bölge seçiminizin vb. hatırlanmasına olanak sağlar.
  • Hedefleme/Reklam Çerezleri: Eyurtlar.com web sitesinde hedefleme ve reklam amacıyla farklı birinci taraf ve üçüncü taraf çerezler kullanmaktadır. Bu çerezleri tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek engellemeniz mümkündür.

 

Çerez Tercihlerini Değiştirme

Çerezleri kullandığınız tarayıcının ayarlarını değiştirerek kişiselleştirmeniz ya da tamamen engellemeniz mümkündür. Farklı tarayıcılar için izlenmesi gereken adımlara ilişkin detaylı bilgiye aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz:

Google Chrome: 

https://support.google.com/chrome/answer/95647

Chrome’da (sürüm 29) “Özelleştirme ve kontrol” menüsüne eriştikten sonra “Ayarlar”, “Gelişmiş ayarları göster” ve “Tarama verilerini temizle” üzerine tıkladıktan sonra “Çerezleri ve diğer site eklenti verilerini sil” seçeneğini seçip “Tarama verilerini temizle” üzerine tıklayarak tüm çerezleri silebilirsiniz.

Internet Explorer: 

https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Internet Explorer’da (sürüm 10) çerez dosyalarını manuel olarak silmeniz gerekir ( http://support.microsoft.com/kb/278835 )

Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/tr/kb/cerezleri-silme-web-sitelerinin-bilgilerini-kaldirma

Firefox’ta (sürüm 24) “Araçlar”, “Seçenekler” ve “Gizlilik” üzerine tıkladıktan sonra “Geçmiş için özel ayarları kullan” seçeneğini seçip “Çerezleri göster” ve ardından “Tüm çerezleri sil” üzerine tıklayarak tüm çerezleri silebilirsiniz.

Yandex: 

https://yandex.com.tr/support/browser-classic/personal-data-protection/cookies.xml

Safari: 

https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=tr_TR

Çerezleri silmek, birçok internet sitesinin kullanılabilirliğini kısıtlayacaktır.

Diğer tarayıcılarda çerez tercihlerini yönetmek için ilgili tarayıcının yardım veya destek sayfasını inceleyebilirsiniz.

 

Gizlilik Politikası

1. Gizlilik Politikasının Amacı

Eyurtlar Reklam ve Konaklama Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi("Eyurtlar.com") web sitesi ziyaretçilerinin ve mobil uygulama kullanıcılarının (bundan sonra her ikisi "Kullanıcı" olarak anılacaktır) gizliliğinin ve kişisel verilerinin korunmasına büyük bir önem vermektedir. Başta T.C. Anayasası ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) olmak üzere tabi olduğu mevzuat hükümlerine riayet etmek için her türlü teknik ve idari tedbiri alan Eyurtlar.com işbu Gizlilik Politikası’nda Kullanıcı’ların hangi kişisel verilerini ne şekilde işlediğini ve veri güvenliği nasıl sağladığını, Kullanıcı’ların hangi haklara sahip olduğunu açıklamayı amaçlamaktadır.

Kullanıcı, Eyurtlar.com web sitesini ve mobil uygulamasını kullanarak kişisel verilerinin işbu Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde işlenmesine rıza göstermektedir. Kullanıcı tarafından bir başkasına ait kişisel verilerin paylaşıldığı hallerde, Kullanıcı tarafından veri sahibinin rızasının alındığını ve bilgilendirme yapıldığı varsayılır. Kişisel verilerinizin bu şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiyorsanız, lütfen Eyurtlar.com web sitesini ve mobil uygulamasını kullanmayınız.

Eyurtlar.com, üçüncü kişilere ait internet sitelerine, portallara veya mobil uygulamalara linkler verebilecektir. Eyurtlar.com, bu sitelerin gizlilik politikalarına ve içeriklerine ilişkin herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

 

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi

A. Genel İlkeler

  • Eyurtlar.com, web sitesi ve mobil uygulama üzerinden elde ettiği kişisel verilerin işlenmesinde Kanun’un 4. maddesinde düzenlenen aşağıdaki genel ilkelere uygun hareket etmektedir:

  • Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma

  • Doğru ve gerektiğinde güncel olma
  • Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
  • İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
  • İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme

Genel ilkelere ilişkin detaylı bilgiye Eyurtlar.com Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sayfasından ulaşabilirsiniz.

 

B. Kişisel Veri İşleme Amacı

Eyurtlar.com Kullanıcı kişisel verilerini Kanun ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:

Yurt Rezervasyonu İşlemleri: Kişisel verileriniz, yurt rezervasyonunuzun tamamlanması ve yönetilmesi amacıyla işlenir. Rezervasyon onayı, iptali ya da değişiklikleri ile sizlere hizmete ilişkin hatırlatma amacıyla iletiler/sms göndermek ve web sitesi ile mobil uygulamamızın verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak da bu amaç kapsamındadır.

Müşteri Hizmetleri: Rezervasyon işlemlerini kolaylaştırmak ve sunduğumuz hizmetlere ilişkin taleplerinizi karşılamak amacıyla web sitemizdeki canlı destek panelinden ve çağrı merkezimizden müşteri hizmetleri sunmaktayız. Müşteri hizmetleri çalışanlarımızla iletişim sırasında paylaştığınız kişisel verileriniz talebinizi yanıtlamak amacıyla işlenir.

Üye Hesabı İşlemleri: Eyurtlar.com’a üye olarak rezervasyonlarınızı, bülten tercihlerinizi, arama tercihlerini kolayca yönetmeniz mümkündür. Üye hesabı oluşturmanız halinde paylaştığınız kişisel veriler, üye hesabınızdan en iyi şekilde faydalanmanız amacıyla işlenir.

İletişim: Eyurtlar.com’a sağladığınız kişisel verileri kullanarak sizinle çeşitli amaçlarla iletişime geçebiliriz. Rezervasyon işlemlerinizin tamamlanması, hatırlatma ve uyarı iletilerinin gönderilmesi ve bize iletmiş olduğunuz talebinizin yanıtlanması bunların başlıcalarıdır.

Hukuki Yükümlülükler: Başta çevrimiçi kullanıcı verilerinin ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesi ve idari/adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması olmak üzere, kişisel verileriniz Eyurtlar.com’un tabi olduğu herhangi bir mevzuat hükmünün gerektirmesi halinde mevzuatta öngörülen şekillerde işlenebilir, aktarılabilir ve ilgili mevzuatta öngörülen ya da amaç için gerekli olan süre boyunca saklanabilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü: Eyurtlar.com ileride ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda hukuka uygun işlemler gerçekleştirdiğini ve yasal yükümlülüklerini yerine getirdiğini ispatlamak ve uyuşmazlıkların çözümünü sağlamak amacıyla kişisel verilerinizi işleyebilir, ilgili yasal merciler ile paylaşabilir.

Hizmetlerin İyileştirilmesi ve Müşteri Memnuniyeti: Kişisel verileriniz web sitesi deneyiminizi iyileştirmek amacıyla analitik çalışmaların yürütülmesi, talep, şikâyet ve önerilerinizin değerlendirilerek müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik aksiyonlar alınması amaçlarıyla işlenmektedir. Ayrıca yurt veya apart değerlendirmelerinizin ve yorumlarınızın web sitesinde yayınlanması da Eyurtlar.com’un meşru menfaatleri kapsamında gerçekleştirilebilmektedir.

Pazarlama/Reklam: Eyurtlar.com, açık rıza vermeniz halinde bilgilerinizi çeşitli reklam ve pazarlama faaliyetleri için kullanabilir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, potansiyel müşteri kaydı oluşturmak, kampanya ve fırsatlardan sizleri haberdar etmek, profilleme, hedefleme ve reklam faaliyetleri yürütmek, geçmiş tercihlerinize ve beğenilerinize en uygun teklifleri karşınıza çıkarmak, web sitemiz üye profilinde kayıtlı tercihlerinize uygun olarak e-bülten göndermek amaçlarıyla işlenip mail,sms veya diğer mecralar yoluyla size ileti gönderebilir. Kişisel verileriniz, pazarlama faaliyetlerine onay vermediğiniz ya da onayınızı geri aldığınız durumlarda söz konusu amaçlarla işlenmeyecektir.

 

Kişisel Verileriniz İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Eyurtlar.com kişisel verileri, Kanun’da yer alan hukuki sebeplerden en az birinin varlığı halinde işlemektedir. Yukarıda belirtilen kişisel veri işleme amaçlarının dayandığı hukuki sebepler şu şekildedir:

  • Yurt rezervasyonu işlemleri, müşteri hizmetleri ve üye hesabı işlemleri, Kanun m.5/2(c) hükmünde belirtilen bir sözleşmenin kurulması ya da ifası hukuki sebebine dayalı olarak gerçekleştirilmektedir.
  • Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri, Kanun m.5/2 (ç) hükmünde belirtilen hukuki sebebe dayanır.
  • Uyuşmazlıkların çözümü için kişisel verilerin işlendiği haller, Kanun m.5/2(e) hükmünde belirtilen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebebine dayanır.
  • Pazarlama ve reklam amaçlı faaliyetler, Kanun m.5/1’de belirtilen açık rıza hukuki sebebine dayalı olarak gerçekleştirilebilir.
  • Hizmetlerin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyeti ile iletişim amaçlarına dayalı faaliyetler, Kanun m.5/2(f) hükmünde düzenlenen meşru menfaat hukuki sebebine dayalı olarak yürütülmektedir.

 

C. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Eyurtlar.com Kullanıcı’ya sunduğu hizmetler ve yukarıda belirtilen veri işleme amaçları kapsamında kişisel verileri elektronik ortamda çağrı merkezi ve e-posta kanallarıyla, web sitesinde ve mobil uygulamada yer alan rezervasyon formları, üyelik kayıt formları ya da web sitesi canlı destek paneli, web analiz araçları ve çerezler vasıtasıyla toplayabilmektedir. Bunun yanı sıra kullanıcının başka yöntemlerle Eyurtlar.com ile iletişime geçerek açıkladığı durumlarda da kişisel verileri toplamaktadır.

 

D. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verilerin güvenliği ve ilgili mevzuat hükümlerine riayet etme konusunda yüksek hassasiyet gösteren Eyurtlar.com, kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde hukuka uygun olarak paylaşmakta; bunun dışında herhangi bir ticari amaçla aktarmamakta veya üçüncü kişilere satmamaktadır.

Eyurtlar.com web sitesi ve mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilen rezervasyonların tamamlanması ve yönetimi amacıyla rezervasyonu gerçekleştiren kullanıcı kişisel verilerini Türkiye sınırları içinde konaklama birimleriyle paylaşır.

Bunun yanı sıra kullanıcı kişisel verileri Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde Eyurtlar.com’un iş ortakları ve dış hizmet alımı gerçekleştirdiği tedarikçileriyle paylaşılabilir. Kişisel verilerin pazarlama, profilleme ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmesine kullanıcının onay vermiş olması halinde söz konusu faaliyetleri Eyurtlar.com adına gerçekleştiren çözüm ortaklarına da veri aktarımı yapılması mümkündür.

 

Resmi Makamlarla Kişisel Veri Paylaşımı

Eyurtlar.com, web sitesi ve mobil uygulamaya yapılan ziyaret veya üyeliğe ilişkin kişisel verileri ve gezinme bilgileri gibi trafik bilgilerini; Eyurtlar.com’un tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla (suçla mücadele, devlet ve kamu güvenliğinin tehdidi ve benzeri ancak bununla sınırlı olmamak üzere Eyurtlar.com’un yasal veya idari olarak bildirim veya bilgi verme yükümlülüğünün mevcut olduğu durumlarda) yasal olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabilecektir.

 

E. Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi Ve Anonimleştirilmesi

Eyurtlar.com, web sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla işlediği kişisel verileri, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve/veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklamaktadır. Bu sürenin sona ermesi durumunda kişisel veriler, Kanun ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak imha edilmektedir.

 

3.Veri Güvenliğini Sağlamak Amacıyla Alınan Önlemler

Eyurtlar.com, kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesini sağlamak ve kötü niyetli olarak kullanılması, kişisel verilere yetkisiz şekilde erişilmesi, paylaşılması, yok edilmesi veya değiştirilmesi gibi riskleri azaltmak için uygun her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır.

Veri güvenliğini sağlamak amacıyla alınan teknik ve idari tedbirlere ilişkin detaylı bilgiye sitemizde bulunan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sayfasından ulaşabilirsiniz.

 

4. Çerezler

Eyurtlar.com, kullanıcının sitede gezinme deneyimini iyileştirmek, geliştirmek ve benzeri amaçlarla çerezler kullanmaktadır.

 

5. Web İzleme

Eyurtlar.com web sitesi ve mobil uygulaması, Google, Inc. (“Google”) tarafından sağlanan bir web analitik hizmeti olan Google Analytics’i ve Hotjar Ltd. (“Hotjar”) tarafından sağlanan web izleme teknolojisini kullanarak analiz, pazarlama ve optimizasyon amacı ile verileri toplamakta ve saklamaktadır

Web izlemeye ilişkin ayrıntılı bilgi Google Gizlilik Politikası’nda ve Hotjar Gizlilik Politikası’nda yer almaktadır

 

6. Çocuklara Ait Kişisel Veriler

Eyurtlar.com’un web sitesi ve mobil uygulamasının yetişkinler tarafından kullanılması öngörülmüş olup sunulan hizmetler çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçüklerin Eyurtlar.com’un sunduğu hizmetleri kullanabilmesi için veli ya da vasisinin rızası gerekmektedir. 18 yaşından küçük bir çocuktan bilgi alınması durumunda Eyurtlar.com bu bilgiyi silme hakkına sahiptir. Ancak rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi ve seyahatle ilgili diğer hizmetlerin satın alımı veya istisnai diğer koşulların (özelliklerin ailelerle ilgili olması gibi) olduğu sınırlı durumlarda, Eyurtlar.com yalnızca velinin ya da vasinin rızasıyla çocukların kişisel verilerini işleyebilir.

 

7. Sosyal Medya Eklentileri

Eyurtlar.com web sitesine ve mobil uygulamasına çeşitli sosyal medya eklentileri entegre edilmiştir. Entegre edilmiş sosyal medya butonlarından birine tıklandığında kullanıcı bilgilerinden bazıları sosyal medya sağlayıcılarla paylaşılır. Aynı anda sosyal medya hesabında kullanıcının oturumu açıksa veya sosyal medya çerezleri kullanıcının tarayıcısında kayıtlıysa, sosyal medya sağlayıcı web sitemizdeki ya da mobil uygulamamızdaki ziyareti tanıyabilir ve kullanıcının sosyal medya profilinde bu aktiviteleri gösterebilir.

Kullanıcının bir sosyal ağ üzerinde bir hesabının bulunmaması (örneğin Facebook), eklentinin sağlayıcısına giriş yapılmaması veya eklentinin tıklanmamış olması halinde dahi sosyal medya sağlayıcılarının ziyaret edilen bir web sitesinin URL bilgisi veya IP adresi gibi bilgileri kaydetmesi mümkündür.

Sosyal ağların Eyurtlar.com web sitesini ziyaretinizi kullanıcı hesaplarınızla ilişkilendirmesini önlemek için, web sitemizi ziyaret etmeden önce kullanıcı hesabınızdan çıkış yapmanız gerekmektedir.

 

Eyurtlar.com web sitesi ve mobil uygulamasında entegre edilmiş olan sosyal medya eklentilerine ilişkin daha fazla bilgi için ilgili sosyal medyanın gizlilik politikasını okumanızı öneririz.

Facebook: https://tr-tr.facebook.com/privacy/explanation

Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update

Google/Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=tr&gl=ZZ

Pinterest: https://policy.pinterest.com/tr/privacy-policy

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=tr_TR

 

8. Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Eyurtlar.com, işbu Gizlilik Politikasında her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni Gizlilik Politikasının yayınlandığı gün geçerlilik kazanır. İşbu Gizlilik Politikasındaki değişikliklerden haberdar olunması için, kullanıcılara gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.

 

9. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili soru ve taleplerinizi info@eyurtlar.com adresinden iletebilirsiniz.

 

Telif © 2015-2020 Tüm hakları saklıdır Nil Ticaret Merkezi 0850 305 74 72

Sitemizi kullanmaya devam etmeden önce Çerez Politikamızı ve Aydınlatma Metnini okumanız gerekmektedir